top of page

Ofte stillede spørgsmål (FAQ) for Design Space Luxury

Vi har samlet en liste over de mest stillede spørgsmål fra vores kunder for at give dig hurtige svar. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål her, er du altid velkommen til at kontakte os via telefon eller e-mail.

 

Generelle spørgsmål

Kan jeg handle direkte fra jeres hjemmeside?
Ja, du kan bestille produkter direkte via vores hjemmeside. Ved bestilling gennemgår vi detaljerne og sender en faktura til betaling. Ordren sendes, når betalingen er modtaget.

​

Tilbyder I virtuelle møder?
Ja, vi tilbyder virtuelle møder for at give dig den bedst mulige rådgivning, uanset hvor du befinder dig. Kontakt os for at booke et møde.

Hvor lang er leveringstiden?
Lagervarer leveres typisk inden for 2-4 arbejdsdage. For specialbestillinger og produkter, der fremstilles på bestilling, kan leveringstiden være op til 6-12 uger.

 

Produkter og materialer

Arbejder I kun med specifikke mærker?
Vi specialiserer os i eksklusive mærker som Devon & Devon, Made a Mano, moellers stonecare og ARDEX. Derudover tilbyder vi natursten og skræddersyede løsninger.

​

Hvilke materialer kan jeg bruge til mit badeværelsesprojekt?
Vi tilbyder en række materialer, herunder natursten, keramiske fliser og specialprodukter fra vores samarbejdspartnere. Kontakt os for rådgivning om de bedste løsninger til dit projekt.

 

Kan I være projektledere på mit byggeprojekt?

Ja, vi tilbyder projektledelse som en del af vores services. Vores erfarne team sikrer en smidig proces fra design til udførelse. Vi anbefaler at kontakte os i god tid, da vi ofte er booket flere måneder frem. Ring for en uforpligtende samtale og et tilbud på dit projekt.

 

Hvad dækker jeres entrepriseaftaler?
Vores entrepriseaftaler dækker alt fra koordinering med underleverandører til levering og montering. Vi arbejder efter AB 18 standardaftaler for at sikre gennemsigtighed og kvalitet. Kontakt os gerne for at drøfte dine behov og sikre, at alle detaljer bliver taget hånd om.

 

Betaling

​

Hvordan betaler jeg for min ordre?
Du modtager en faktura ved bestilling, som skal betales via bankoverførsel. Ordren sendes, når betalingen er modtaget og godkendt.

 

Betaling ved specialbestillinger


For specialbestillinger, herunder produkter fra Devon & Devon, Made a Mano og natursten, gælder følgende betalingsbetingelser:

  • 50 % ved bestilling, som betales på første rate af fakturaen.

  • 50 % ved levering, som betales på anden rate af fakturaen.

​

Returret
Alle bestillingsvarer tages ikke retur. Plejemidler og øvrige lagervarer følger den almindelige returret på 14 dage.

​

Kan jeg returnere varer?
For lagervarer har du 14 dages fortrydelsesret. Specialbestillinger og produkter fremstillet efter dine specifikationer er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

 

Kontakt os Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte os:

​

Vi opdaterer løbende denne FAQ for at sikre, at du får svar på de mest relevante spørgsmål.

bottom of page